Support und Hilfe

Wir bei Ball Buddy sind stolz darauf, Ihnen stets den besten Service und Support zu bieten. Sollten Sie Fragen zu unseren Tennisball-Verkaufsautomaten haben oder Unterstützung benötigen, finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Anliegen und die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Falls Ihre Frage nicht beantwortet wurde oder Sie ein Problem mit einem unserer Ballautomaten haben, nutzen Sie bitte unser Supportformular. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Ballautomaten und unseren Service. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, nutzen Sie bitte unser Supportformular.

Was mache ich, wenn ein Ball stecken bleibt?
Sollte ein Ball in einem unserer Automaten stecken bleiben, bitten wir Sie, unser Supportformular auszufüllen. Beschreiben Sie bitte das Problem so genau wie möglich und geben Sie den Standort des Automaten an. Wir kümmern uns umgehend darum.

Wie funktioniert der Bezahlvorgang am Automaten?

Die Bezahlung an unseren Ballautomaten erfolgt bequem mit TWINT. Wählen Sie zuerst das gewünschte Produkt aus. Scannen Sie anschliessend den am Terminal eingeblendeten QR-Code mit der TWINT-App und bestätigen Sie die Zahlung.

Gibt es eine Garantie für die gekauften Bälle?
Ja, wir garantieren die Qualität unserer Tennisbälle. Sollten Sie mit der Qualität der Bälle unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Supportformular.

Wie kann ich einen Automatenfehler melden?
Falls ein Automat nicht funktioniert, füllen Sie bitte unser Supportformular aus. Nennen Sie uns den genauen Standort des Automaten und eine kurze Beschreibung des Problems.